소개글

아마존닷컴의 성공사례

목차

Ⅰ. 전자상거래의 개요
1. 전자상거래의 의의
2. 전자상거래의 장점 및 단점
3. 인터넷 보급현황


Ⅱ. 전자상거래의 성공사례 - 아마존
1. 개요
2. 성공요인
① 방대한 도서목록
② 신속하고 정확한 발송서비스
③ 저렴한 가격
④ 활발한 홍보 및 제휴활동
⑤ 관계 마케팅 패러다임
3. 성장전략
① 상품의 다양화
② 적극적인 공격 경영 전략


Ⅲ. 국내 전자상거래
1. 개요
2. 국내 전자상거래의 문제점
3. 나아가야 할 방향

본문내용

Ⅱ. 전자상거래의 성공사례- 아마존
1. 개요
세계 최초의 온라인 가상 서점, 아마존(Amazon.com)은 1995년 설립됐다. 아마존의 설립자 제프 베조스(Jeff Bezos)는 인터넷 가상 서점이 기존의 오프라인 상점들로부터 갖는 경쟁력은 속도와 편리함, 그리고 판매할 수 있는 아이템의 가지 수라고 생각했다.
우선, 컴퓨터에는 수많은 상품 목록을 저장할 수 있는데다, 그 목록 중에 원하는 상품을 더욱 쉽고 빠르게 찾아 줄 수 있다. 그리고 인터넷을 이용하면 하루 24시간, 전국 혹은 전 세계 어디에서도 주문이 가능하게 만들 수 있다. 하지만 베조스가 가장 중요하게 생각한 것은 소비자들에게 제공되는 제품의 ‘가지 수’였다. 오프라인 상점에서는 공간의 한계 때문에 진열해 놓을 수 있는 제품 수가 한정될 수 밖에 없기 때문이다.
베조스는 기존의 오프라인 소매상들과의 경쟁에서 이기려면 그들보다 압도적으로 많은 제품 목록을 보유해야 한다고 생각했다. 소비자에게 더 많은 선택의 기회를 주고, 그들이 원하는 물건을 더 쉽게 찾게 해준다는 것. 이것이 바로 베조스가 생각한 온라인 상점의 경쟁력이었다. 그는 먼저 온라인에서 팔 수 있는 상품의 종류 20가지를 생각했다. 그리고 그 중에서 ‘가지 수’가 가장 많은 것을 찾았는데, 그것은 바로 책이었다. 그때까지 미국에서 출판된 책의 종류는 약 300만으로 단일 품목으로는 가장 많은 수였다. 그 다음이 음악 CD와 카세트로 발표된 앨범의 수가 약 30만 가지 였다. 당시 이 아마존 사이트에선 250만 종의 책을 검색할 수 있었다. 250만 권 정도면 오프라인에 진열하기도, 카탈로그로 만들어 인쇄하기도 거의 불가능한 분량이었다.
사이트의 문을 열자마자 폭발적인 성장을 거듭한 아마존은 1995년 51만 달러였던 매출이 1997년엔 1억 4700만 달러까지 늘어났다. 1997년 주식 상장을 한 아마존의 주가는 당시 18달러였으나 1999년 여름엔 100달러까지 치솟아 제프 베조스를 비롯한 투자자들을 억만 장자로 만들어 줬다. 사업이 활기를 띠면서 베조스는 1998년부터 자신이 처음 리스트에 올렸던 20개의 상품을 사이트에 추가하기 시작한다.

참고 자료

없음