답글이 인터넷에 등장한 이후 최대 위기에 봉착했다.
우리사회의 뜨거운 감자였던 ‘인터넷 실명제’가 조만간 인터넷 전반에 걸쳐 확대될 것으로 보이기 때문이다. 지난 5일 한나라당 이상배 의원은 “네티즌의 책임의식 제고와 건전한 사이버 문화정착을 위해 ‘인터넷 실명제법안’의 입법을 마무리 했다”며 이번 주 중으로 발의할 것이라고 밝혔다. 그 제도 안에 있는 우리, 답글을 잘 활용할 수 있을까?
악플이여 안녕~
악플을 일삼던 ‘악플러’들을 뿌리 뽑기 위해 사실, 그동안 많은 답글 변화 바람이 있었다.
초창기 답글은 로그인을 하지 않고도 답글을 여러 개 남길 수 있었다. 하지만 지금은 사정이 달라졌다. 네이버는 하루 5개 이상의 답글을 달지 못하도록 하면서, 동시에 답글을 작성한 사람의 이름을 클릭하면 다른 곳에 쓴 답글을 확인 할 수 있도록 하는 등 악플러 활동을 감시했다.
또 다음은 로그인을 해야만 답글을 쓸 수 있고 언어폭력의 글에 대해서는 신고할 수 있도록 신고제를 운영하고 있다.
디시인사이드 아햏햏 탄생
답글 ‘아햏햏’을 탄생시킨 ‘디시인사이드(http://www.dcinside.com)’는 욕설 답글을 막기 위해 특정 욕설을 올릴 수 없도록 차단했다. 하지만, 짓궂은 네티즌들 ‘조낸’, ‘시퐉’ 등의 우회단어를 만들어 여전히 사용 중이다.
이런 변화만으로는 악플러들의 활동을 제어 할 수 없어, 이제는 실명으로 답글을 쓰도록 하는 움직임에 박차를 가하고 있는 것이다.
답글은 리플, 댓글, 덧글 등 여러 용어가 혼란스럽게 쓰이고 있는데, 엄밀히 말하면 댓글은 특정 게시물에 속하지 않은 새로운 게시물을 지칭하는 용어이고, 덧글은 특정 게시물의 본문 아래에 첨가된 부수적 내용을 지칭하는 것이다.
답글의 종류 ⓒ출처=송민규 ‘인터넷 게시판 답글의 동시적 특성’
이러한 답글의 잘못된 사용으로 게시판은 오염됐고, ‘소잃고 외양간 고치듯’ 이제야 악플러들의 활동에 문제점을 인식한 듯 법안을 만들어 가며 사이버세계에 질서를 뜯어고치고자 노력하고 있다.
가지각색 답글 유형
그렇다면 답글의 유형으로는 어떤 것들이 있을까?
100인 100색. 사람마다 답글을 쓰는 형태가 제각각이다.
사사건건 참견 형
게시글만 보면 무조건적으로 답글을 다는 유형이다. 마치 종소리를 들으면 침을 흘리는 훈련된 개처럼 ㅋ이라는 단어 한글자라도 게시글만 보면 답글을 적는다.
나 한 매너 해! 형
미니홈피나 블로그 등에서 볼 수 있는 ‘스크랩’과 ‘담아가기’.
글을 읽고 동감하거나 알아두고자 하는 글들은 자신의 미니홈피나 블로그에 담아두기 위해 퍼가는데, 이럴 때마다 매너있게 답글로 ‘퍼가요’를 남긴다.
미니홈피 매너답글 ⓒ출처=싸이월드
따라쟁이 형
다른 이가 써놓은 답글을 똑같이 단어만 바꾸어 적는다. 약간의 센스가 필요하다. 아이디어가 좋지 않으면 재미없다고 다른 이에게 혼나기 일쑤.
투명인간 형
게시 글에 대한 답글을 달지는 않지만, 다른이가 달아놓은 답글을 보며 참고하거나 재미난 답글에 이불 뒤집어쓰고 웃는 형. 기자는 아무래도 여기에 속하는 듯.
답글, 장점도 있다구요
답글이 갖고 있는 장점도 꽤 많다. 누구나 한번쯤은 즐겨봤을 인터넷 쇼핑, 왠지 믿음이 가지 않는 제품에 신뢰성을 주는 것은 해상도가 높은 사진이 아니라 직접 사용해 본 네티즌들의 답글이다. 이미 구입해서 제품에 대한 정확한 평가를 내려주는 답글은 구매하기 위해 고민하는 이들에게 큰 도움을 주고 있다.
믿음이 가지 않는 제품에 신뢰성을 주는 것은 직접 사용해 본 네티즌들의 답글이다 ⓒ출처=다음온캣
또 인터넷 게시판이 답글을 통해 ‘토론의 장’으로 활용되기도 한다. 인터넷 게시판 접속자가 자연스럽게 토론의 주체가 될 수 있는 것은 답글 참여가 용이하고, 개인의 의견을 많은 사람에게 피력할 수 있다는 장점 덕분이다.
상상플러스 출연진에게 물어볼 시청자 댓글
그 뿐만이 아니다. 네이버의 ‘지식in’ 이나 다음의 ‘신지식’등은 100% 네티즌들의 답글을 통해 지식을 쌓아가는 공간. 사전이나 검색만으로는 알 수 없는 것들을 그 분야의 전문가나 지식인들이 달아놓은 답글을 통해 지식을 습득하기도 한다.
라디오나 생방송 프로그램의 경우도 네티즌의 답글을 통해 보다 더 친밀하게 시/청취자의 의견을 수렴하며 진행할 수 있다는 장점으로 발휘되기도 있다.
하지만, 답글의 장점과 단점은 동전의 양면. 장점이 있으면 단점이 있기 마련이다.
인터넷 쇼핑에서 구매자의 구매에 결정적 열쇠 역할을 하는 것을 포착한 판매자가 ‘답글알바’를 통해 답글 마케팅을 하는 경우도 있다. 이로 인한 허위 상품평에 속아 넘어갈 수 있다는 것. 또 지식인이나, 신지식등지에서 허위지식으로 낭패를 보게 되는 경우도 심심찮게 발견할 수 있고, 자율참여에 기반한 ‘토론의 장이’ 자칫 ‘욕설의 장’이 될 수 있다는 것도 답글이 갖고 있는 단점이다.
답글은 이렇게 활용해야
답글을 잘 활용해 사랑하는 사람을 얻은 경우도 있다. 일본에서 발간된, 인터넷 답글과 블로그 글들을 모아서 만든 책 <덴샤오토코(전차남)>이 베스트셀러에 올랐고, 식을 줄 모르는 인기에 <전차남>이 영화로까지 만들졌다. 일본 문화를 휩쓸었던 행렬이 한국에까지 전해져 이달 29일 개봉을 앞두고 있다.
인터넷 답글과 블로그 글들을 모아서 만든 책 <전차남>이 영화로까지 만들졌다
실화에 기반해 만들어진 이 영화는, 주인공 오타쿠 청년이 전차 안에서 난동을 부리는 취객으로부터 한 여인을 구한다. 아름다운 여인을 보고 첫 눈에 반한 청년은 그 여인의 마음을 사로잡기 위해 인터넷에 글을 올려 네티즌들에게 도움을 청한다. 미녀를 쟁취하는 자신만의 비법을 오타쿠 청년에게 전수해 주는 많은 네티즌 덕분에 청년이 여인과 커플이 된다는 내용이다.
댓글! 사람들과의 의견 차이를 즐겨요
이에 대해 한양대 임종수 박사(신문방송학)는 “이전에는 연예인이 유행어 등 문화물의 주요 생산자였지만, 지금은 인터넷 등 커뮤니케이션 공간의 확장으로 일반인도 생산자 역할을 할 수 있는 구조로 변화 됐다”며, 때문에 “전문가의 견해보다는 나랑 비슷한 사람들의 의견을 공감하고 그 속에서 차이를 발견하며 즐거움을 얻는다”고 말했다.
의사소통의 확대를 통해 누구나 게시된 글에 의견을 적을 수 있고, 이로 인해 한 눈에 여러 사람들의 의견을 파악할 수 있는 큰 장점을 가진 답글. 좋은 취지로 만들어진 만큼 좋은 의도로 사용할 줄 아는 네티켓이 필요하겠다.
김영미 대학생기자 / violetkym@imcampus.com
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