목차

1. 태도의 개념과 이론적 배경 요약
1)태도의 개념
2) 태도의 구성요소
3) 태도의 기능
4)태도와 행위의 관계
5) 태도변화에 관한 이론

2. 심리변수(태도)의 관련된 기업조직의 사례
1) 국민은행과 국민카드 통합처리 문제
2) 한국 통신 노사, 114분사 전격 합의

본문내용

1. 태도의 개념과 이론적 배경 요약


1)태도의 개념

태도는 막연하게 표출될 수 있는 것이 아니고 어느 사태와 관계되어 나타날 수 있는 인간의 내재적인 심리적 속성으로 일반적으로 개인의 말이나 행동에서 유추되는 행동성향이라고 생각할 수 있는데, 어떤 상징이나 대상 혹은 이 세상의 여러 일상을 호의적 또는 비호의적인 방법으로 평가하는 성향을 말한다(서태양, 차석빈, 1996). 태도에 대한 여러 학자들의 견해를 살펴보면 다음과 같다. 한규석(1995)은 태도를 대상에 대한 마음자세, 양태라 했고, 황정규(1991)는 태도란 어떤 사물을 긍정적으로나 부정적으로 보는 심리적 경향성을 뜻하며 흥미보다는 그 대상이 일반성을 띠고 있다고 하였다.
그리고 Allport(1935)는 태도를 대상에 대한 개인적인 반응에 지시적이고 동적인 영향력을 행사하는 그리고 경험에 의해 조직된 정신적이고 신경적인 준비상태라고 하였으며, Doob(1947)는 태도를 개인이 처해 있는 사회에서 사회적으로 의의 있다고 간주되는 내재적인 욕구를 일으키는 반응이라고 하였다.

참고 자료

※ 사례관련 발췌 사이트 : http://www.mnagood.com/