(1) 업체에 대한 소개
(2) 업체선정이유
(3) 물리적 서비스 도입 근거
(4) 물리적 환경 요소
(5)무형적 혁신 서비스
(6) 물리적 환경요소가 고객에게 미치는 영향
(7)이 업체의 문제점과 개선 방향
(8)사진 자료
본문내용
(2) 업체선정이유
2000년 들어오면서 서울 강남의 고액 학원가가 유행하기 시작했다. 연일 뉴스에서 강남 사교육시장을 예로 들며 한국의 사교육시장에 대해 우려의 목소리를 표방하였지만 강남 8학군의 중심으로 포진해 있는 우수한 교육서비스를 받기 위해 강남으로 이주하는 가정이 늘면서 한국 특유의 교육열로 인하여 강남의 부동산 가격을 올리는데 한몫을 한 주범이기도 했다.
이러한 사교육 시장 중 고액 사교육시장이 서울 일부 지역만 치우쳐지는 것을 보고 상대적으로 교육에 소외된 지역이라 할 수 있는 경기도 권이 고급 사교육의 해택을 받고 있지 못한 것에 확신을 갖고 틈세 시장을 보고 뛰어들었다. 당시 안산의 고잔동의 경우 논과 갯벌의 평지들이 고잔 신도시 정책으로 많은 사람들이 땅부자가 되었고 1~2년 전부터 안보이던 고급 수입차 들이 늘기 시작했다. 많은 빌딩과 상가들이 들어서기 시작했으며. 백화점이 확장공사를 하기도하였다. 안산에 돈 좀 있는 사람들이 늘었다는 증거로 보았다.
안산에도 많은 학원에 있지만 고액으로 하는 학원은 알아본 결과 한곳도 없었다.
다만 개별적으로 학원 강사가 과외 식으로 고액으로 한다는 소리는 들었지만 공개되지 않아 수요를 원하는 학부모들의 접근이 어렵다는 것을 시장조사를 하며 알게 되었다. 이러한 이유로 수험생을 둔 여유 있는 있는 가정의 학부모 입장에서 그들의 수고를 덜고자 이러한 형태의 학원을 창업하게 되었다.
기존의 학원과는 다른 서비스를 제공하고 있으면 부가적인 서비스의 도입의 실현으로 학원이 좀더 발전한 개념의 업체이기도해서 선정해 보았다
참고자료
참고자료 없음
학교정보
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