소개글

지펠이라는 삼성 냉장고의 상표전략(개별상표전략) 성공사례입니다.

목차

* 요약문(Summary)

I. 서론
1. 조사 목적 및 사례선정이유
2. 기업(삼성전자) 소개
3. 시장분석
1) 출시배경 및 국내 냉장고 시장 상황
2) 경쟁사 소개

II. 본론
1. ‘ZIPEL(지펠)`상표 소개
2. `ZIPEL(지펠)`의 마케팅 목표 및 목표시장분석
3. 주 경쟁사 - LG `DIOS(디오스)`
4. ‘ZIPEL(지펠)`의 상표전략
1) 상표 붙이기 전략
2) 공동 상표 전략 vs 개별 상표 전략 : 개별 상표 전략
3) 브랜드 이미지 강화전략
5. ‘지펠‘의 주무기(SCA)

III. 결론
1. 지펠의 성공이유
2. 지펠의 상표전략의 문제점 및 앞으로 나아갈 방향

IV. 부록
1. 참고사이트 및 문헌

본문내용

기존의 사치품이라고 여겨지던 양문형 냉장고 시장에서 국내 최초로 양문형 냉장고를 생산하여 현재 시장점유율 1위, 브랜드 인지도 1위의 위치를 굳히고 있는 삼성전자의 ‘지펠(ZIPEL)`의 주 성공요인인 상표전략에 대해서 조사해 보았다.

지펠이 출시될 당시 국내 냉장고 시장은 보급률 100% 성숙 포화기이며, 년간 180~190만대 규모로 신규수요보다는 대체수요가 많은 상황이였으며, 국내 대형 냉장고 시장 점유는 외국의 GE, Whirpool이 95%의 시장점유율을 차지하고 있었다. 하지만 소비자들의 소득수준 증가와 라이프스타일의 고급화에 따른 양문냉장고에 대한 욕구 증가에 부응하기 위해 삼성전자는 외제를 선호하는 소비자에 대응하는 브랜드의 고급화를 선언하고 97년 5월 초대형 프리미엄 냉장고인 ‘지펠’을 출시하였다.

이러한 지펠의 마케팅 성공요인을 간략히 살펴보면 아래와 같다.

첫째, 삼성이라는 브랜드를 숨기고 지펠이라는 개별 상표 전략을 구사함으로 저가정책이라는 국내브랜드 이미지 탈피에 성공한다.

둘째, 지펠이라는 상표로 고급(상징적)이미지를 부각한다.

셋째, 브랜드를 지지하는 제품기술과 Promotion전략이 있다.

이러한 성공요인에 힘입어 지펠은 2007년 하반기 미국 JD파워가 조사한 미국 내 소비자 만족도에서 냉장고부문 3년연속 1위를 차지하는 쾌거를 이룩하였고. 국내에서도 2대 고객만족 지수엔 NCSI에서 4년 연속 1위, KCSI에서는 5년 연속 1위를 차지했다.

하지만 브랜드 인지도가 높다고 마냥 좋아할 일은 아니다. 시장환경이 변할수록, 기업의 사업영역이 확대될수록 브랜드 역시 변해야 살아남을 수 있기 때문이다. 브랜드의 변신에 따라 기업의 생명이 길어질 수도, 짧아질 수도 있다. 따라서 경쟁이 심화되고 있는 성장기 시장에서 ‘지펠’ 브랜드의 재도약을 위해 상표의 수명주기에 따른 적절한 관리가 필요하며, 국내시장 뿐 아니라 글로벌화에 맞추어 세계적인 브랜드와의 경쟁에서 국제시장의 환경에 맞추어 발빠르게 움직여야 브랜드 1위의 명성을 유지할 수 있을 것이다.

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