목차

A.CVS(편의점)에 대한 소비자만족을 위한 설문지의 작성
편의점 설문조사에 앞서 편의점에 대한 실태와 결과예측

1.편의점에 대한 인식조사
2.편의점의 위치, 점포면적
3.편의점의 상품제공방식
4.편의점의 경영방식, 서비스
5.개선되어야하는 문제
6.인구통계학적 분석
7.사회심리학적 분석

본문내용

본 설문지는 편의점에 대한 소비자의 인식형성과 개선, 편의점이 타 소매업과 구별되고 차별화 되는 특성 등을 소비자들에게 정보를 제공하고 소비자들의 올바르고 능동적인 제품구매를 할 수 있도록 선도하며, 진정한 소비자의 욕구를 정확히 파악하여 그 컨셉을 체계화하고 그 욕구를 자극시키기 위한 소재들이 무엇인지를 정확하고 체계적인 마케팅계획수립을 위한 마케팅조사의 한 방법으로 본 설문지를 작성한다.

다음의 질문에 대하여 O,X를 하시오
1)당신은 편의점(Convinince Store)이란 명칭을 알고 있는가?( )
2)편의점이 지금 우리의 실정에 맞다고 생각하는가?( )
3)편의점이 소비자와 판매원 간의 친밀한 유대관계를 형성한다고 하는데, 그렇게 생각하는가?( )
4)지금 현재는 편의점에 이어서 대형할인마트가 들어서고 있는데, 편의점이 향후 대형할인마트의 성황으로 소멸될 것이라고 생각하는가?
5)편의점의 24시간 영업방식이 소비자에게 편의성을 제공한다고 생각하는가?( )

  편의점 , 설문지 , cvs

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