결혼여부에따른 서비스만족도

EzyhU > 문서박스 > OK캐쉬백 | 2008/07/08

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소개글

결혼여부에따른 서비스만족도

목차없음

본문내용

<표 > 결혼여부에 따른 OKCashbag 서비스에 대한 전반적 만족도
결혼여부에 따른 OKCAshbag 서비스에 대한 전반적인 만족도는 기혼과 미혼의 여부와 상관없이 모두 60%를 넘는 높은 만족도를 보이고 있음을 알 수 있다.
기혼회원과 미혼회원들의 만족 비율이 62%로 동일한 것으로 보아, 결혼여부와 서비스에 대한 전반적 만족도와는 상관관계가 없음을 알 수 있다. 기혼인 경우 미혼인 경우보다 대체로 만족하는 회원보다 매우 만족하고 있다라는 답을 해준 비율이 더 많았다.

<표 > 결혼여부에 따른 OKCashbag의 지역사회 활동에 대한 인식
결혼여부에 따른 OkCashbag의 지역사회 활동에 대한 인식의 정도에서는 다른 항목들에 비해 뚜렷한 차이가 남을 알 수 있다.
기혼의 경우 미혼의 경우보다 불만족의 정도가 높은 반면, 미혼의 경우에는 만족의 정도가 높다는 사실을 알 수 있다. 미혼의 회원들이 기혼인 회원들의 경우보다 지역사회에 대한 OKCAshbag에 대한 활동 여부에 대한 만족도가 더 크다.

<표 > 결혼여부에 따른 OKCashbag의 대중매체 홍보의 만족도
결혼여부에 따른 OKCashbag의 대중매체 홍보의 만족도의 경우 기혼이냐 미혼이냐의 차이에 따른 수치 변화가 거의 없다. 결혼여부는 OKCashbag의 대중매체 홍보가 잘되고 있느냐라는 문제에 영향을 미치지 않는다.

<표 > 결혼여부에 따른 OKCashbag의 적립포인트 혜택에 대한 만족도
결혼여부에 따른 OKCashbag 서비스에 대한 전박적 만족도의 경우 기혼과 미혼 모두 60%에 달하는 만족도를 나타내는 것으로 보아 만족도 여부가 높음을 알 수 있다.
기혼인 경우 미혼보다 불만족의 정도가 높으며, 미혼인 경우 기혼인 경우보다 그만큼 비율의 만족도가 높다. 즉, 미혼인 경우에 OKCashbag 포인트가 제공하는 혜택 정도에 더 만족하고 있다.

참고자료

참고자료 없음

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