A+[서비스경영] 여성 전문 편의점 SCOCO!!

클레오파트라 > 문서박스 > 서비스경영 | 2008/09/02

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소개글

◎ 선정동기
요즈음 기업들이 여성고객을 잡기 위해 노력하고 있다. 백화점에서는 앞 다투어 여성전용 주차장을 설치하고, 은행과 증권회사에도 여성 전용코너를 신설하고 있다. 한 회사의 레이디 신용카드는 단일 카드로는 사상 처음으로 가입자가 4백만 명을 돌파했다. 자동차도 여성고객들을 위해 운전석 아래에 굽 높은 구두 보관함을 설치하거나 야간에 화장할 수 있는 조명장치를 넣은 모델을 개발하고 있다. 여성 세 명당 한 명이 무료인 식당도 생겼고 여성승객만을 태우는 심야고속버스도 있다.
여성들의 사회 진출이 활발해지고, 여성 경제활동 인구의 비율이 점차적으로 증가함에 따라 여성 고객 시장의 거대한 잠재력이 부각되고 있는 추세이다. 최근 일본에서는 여성들을 위한 전문 drug store인 ‘SCOCO’가 등장하여 관심을 모으고 있다. 이제는 여성 고객을 끌어들이기 위한 마케팅을 넘어서 산업 각 분야에서 전적으로 여성만을 대상으로 하는 제품이나 서비스의 개발이 더욱 가속화 될 것으로 보인다. 그러므로, 현재 우리나라 여성 고객 시장의 성장에 비추어 볼 때, 여성전문 drug store인 ‘SCOCO’를 연구하고 분석하여 우리나라 시장에 적용해 보는 것은 시대의 흐름을 읽을 수 있는 의미 있는 과정이라 생각한다. 현재 일본에서만 운영되고 있는 ‘SCOCO’를 한국 시장에 처음으로 들여온다는 가정 하에, 파워프로세스를 이용하여 효과적인 진출을 위한 제안점을 제시하고자 한다.
드러그 스토어란?
간단한 생활용품 매장과 약국이 혼합된 형태로서, 야채와 육류를 제외한 거의 모든 종류를 갖추고 있는 대형마트의 축소판이라고 볼 수 있다. 드러그 스토어 점포가 급속히 늘어나는 데는 할인점과 비슷하게 저렴한 가격대 형성, 1만여종 이상의 다양한 상품군 보유가 크게 작용하고 있기 때문이라고 할 수 있다.

◎ 선정동기
◎ 기업소개
◎ 파워프로세스에 적용시켜 살펴본 ‘SCOCO’
◎ 개선방향 - SCOCO의 한국 런칭을 위한 제안점
◎ 결 론

본문내용

참고자료

참고자료 없음

학교정보

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