A+[서비스마케팅]진료의뢰센터(Referral Center) 서비스 마케팅 사례!!

클레오파트라 > 문서박스 > 서비스마케팅 | 2008/08/22

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문서 요약정보

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저작시기 : 2007/09
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소개글

국내 의료의 상황
사회
제도
인식
국내 의료의 상황 - 사회
지역의미의 소실
KTX의 개통
빈익빈 부익부현상
의료의 집중화
사회적 문제
Globalization
제주지역 특별법안통과
송도지구 NYPD 설립
한. 미 FTA
경 쟁
국내 의료의 상황 - 제도
1차 의료기관의 몰락
전문가 집단
비 영리 기관
의료보험제도
환자 부담 증가
국내 의료의 상황 - 인식
경영 인식의 부재
Big size 지향성
협력체계의 부재
Referral Center 소개
도입배경
개념, 목적
업무
환자
서비스개선
Referral
Center
Referral Center 도입배경
대형병원 문제
비용증가
- 고가 장비 투자 (가동율)
- 인건비 상승
병상회전율 (고정환자요구)
중증환자에 대한 진료부재
지역사회에서의 이미지
대형병원과의 경쟁
도산의 위험
중. 소형병원 문제
Referral Center 개념
Win-Win 전략
병원의 문제점
및
불확실성감소
대형
병원
중. 소형
병원
핵심역량보완
되의뢰, 자료제공
환자의뢰
Referral Center 개념
중
소
형
병
원
진료,검사예약
결과제공
R
.
C
대
형
병
원
Referral Center 개념
비용절감 + 의료수요확보
Referral Center 개념
3차 의료기관
(대형병원)
2차
의료기관
(중, 소 병원)
기타자원
공유
환자확보
의료진,
직원연수
최신장비
공유
의료정보
상호교환
역할정립
Referral Center 목적
Referral
Center
목적
지역개원의, 병원과
유대강화를 통한 새로운
의료수요 창출
지역의료사회와
직접적 교류를 통한
상호간의 공존체계 확립
세분화된 전문의료분야의
협력을 통해 환자에게
의료편의제공 및 역할강화
중증환자의 의뢰를 통해
환자중심 의료전달체계 구축
지역 치료를 유도함으로
환자 이송 및 회송체계 확립
인터넷을 통한
해당 협력병원의
Cyber-Net 구축
Referral Center 환자서비스개선

국내 의료의 상황
Referral Center의 소개
도입배경
개념과 목적
업무내용
환자서비스 개선내용
SMC Refer의 소개
결론 및 제언

본문내용

참고자료

참고자료 없음

학교정보

2주간 다운받은 학생의 학교정보를 보여줍니다.(5P 소요)



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