소개글

롯데인터넷면세점분석

목차

회사소개&연혁
기회 분석 : Unmet Needs, New Value, Target Segments
Opportunity Attractiveness
비즈니스 모델 : Value Proposition, Resource System
결 말 : Summary , Implication and Forecasting

본문내용

Opportunity Attractiveness
Ⅰ- 스페셜 오더 서비스로 사이트상에 없는 브랜드의 상품들을
주문하면 시간과 힘을 낭비할 필요 없이 인터넷 면세점에서 찾아준다.
Ⅱ- 매 구매 실적을 합산한 금액이 일정기준에 도달하면, 적립된 포인트에
따라 마스터 피스(회원지)와 할인쿠폰 등을 우송 해 준다.
Ⅲ- 구매 금액에 상관없이 인터넷 면세점에서 회원가입만 하면,
OFF라인 매장에서 Silver회원카드를 발급해 준다.
Ⅳ- OFF라인 매장까지 가서 구입하는 시간이 줄어들고 출국전이나 입국시
인도장에서 상품을 인도 받음으로써 시간이 절약 된다.
Ⅰ- 중간 단계를 거치지 않고 인도장에서 바로 상품을 인도하기 때문에
인건비 절약 효과
Ⅱ- 고객들에게 직접 DM발송을 하던 것에서 e메일로 온라인 전단을
발송해 원가절감 및 상품구입을 유도
Ⅲ- 추천상품, 인기상품을 메인 화면에 디스플레이 함으로써 해당 브랜드
사에게 받는 일정액의 광고료 수입
Ⅳ- 면세점 이용고객의 70%인 일본인을 위한 일본어 버전 홈페이지 구축
Opportunity Attractiveness
Customer Benefit
구 분
롯데 인터넷 면세점
고객가치
- 포인트 적립제, 인터넷 회원 silver vip회원카드 발급
범 위
- 고객 내·외국인
- 서비스 : 스페셜 오더 서비스, 마스터피스(회원지)발송, MVG서비스
가격설정
- 롯데카드 구입시 5% 활인 - 카드사 : 수수료 지급
수익원천
- 상품구입비(고객) 제휴수수료(제휴사) 배너광고비(업체)
연계활동
- GOLD회원 및 MVG회원 각종 문화활동 우선 초대
실 행
- 외부 및 내부적 요소, 환경요소를 효과적으로 조화
사 업
수행능력
- 전국의 지점을 이용해 회원들에게 인터넷 면세점 홍보 및 구매 유도
- 한류열풍의 주역인 배용준, 가수 비 를 모델로 기용해 매출액

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