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문서 상세정보
소개글
정보화 사회 라는 수업에서 발표한 ppt자료입니다.
저잔상거래에 대한 유형과 사례에 대해 조사하였고,
교수님께서 멀티플하신걸 좋아하셔서 도표나 표, 인터넷사이트나 동영상 등을 링크 하여
발표를 잘 할 수 있게끔 작성하였습니다.
목차
제1절 전자상거래의 개요
전자상거래의 개념 및 정의
전자상거래의 발전과정 및 특징
제2절 전자상거래의 거래상품과 유형
전자상거래의 거래 상품
전자상거래의 유형 및 규모
제3절 전자상거래의 이점
기업에게 주는 이점
소비자에게 주는 이점
본문내용
전자 상거래의 개념 :
>>일반적으로 전자상거래라고 말할 때에는 인 터넷 전자상거래를 포함한 광의의 전자상거래를 의미
이 경우 정형화된 데이터뿐만 아니라 이미지,비디오,음성 등과 같은 비정형적인 데이터를 비롯하여 CDA/CAM과 같은 생산 및 기술 데이터 등이 모두 포함
고객서비스의 개선
<인터넷 활용에 대한 고객서비스개선>
제품사양, 기술적 특징, 주문처리 현황정보 등을 인터넷에 올려 놓으면, 비용이 절감, 고객만족도도 높일 수 있음
고객서비스 담당자들이 보다 복잡한 문제나 고객관리에 더 많은 시간을 할애할 수 있음
참고자료
국가정보화 백서
http://www.nia.or.kr/open_content/whitepaper/2007/spe-04.html
쇼핑시간>> 오프라인 1시간 이상, 온라인 20분 내외
http://cafe.naver.com/bluan.cafe?iframe_url=/ArticleRead.nhn%3Farticled=1038
아마존 서점
http://myhome.hanafos.com/%7Emadeweb/amazon.html
http://cafe.naver.com/romc.cafe?iframe_url=/ArticleRead.nhn%3Farticleid=101
http://cafe.naver.com/romc.cafe?iframe_url=/ArticleRead.nhn%3FarticleidCopyrights
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http://www.pruna.com/
http://news.naver.com/tv/read.php?mode=LSS2D§ion_id=115§ion_id2=290&office_id=055&article_id=0000077027&menu_id=115
학교정보
2주간 다운받은 학생의 학교정보를 보여줍니다.(5P 소요)
저작권 정보
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문서 요약정보
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전자상거래의 유형과 사례
