비씨카드가 회원에게 제공하는 서비스의 강점과 약점

일렉트로닉스 > 문서박스 > 비공개 | 2008/07/20

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문서 요약정보

구매자 평가

판매가격 : 1,500원 (7Pages)
저작시기 : 2008/06
추천독자 : 대학생,경영학과 재학생

카테고리 : 리포트 > 경영/경제
파일제목 : bccard.ppt
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소개글

경영학과 재학생, 금융에 관심이 많은 일반인들위한 프렌젠테이션입니다

＃ 비씨 카드가 제공하는 서비스의 강점
▶ 나누미 (善) 결제 서비스
▶ 비씨카드 회원사
▶ 비씨카드 홈페이지(신용카드 업무)
＃ 비씨 카드가 제공하는 서비스의 약점
▶ 홈페이지의 부가 컨텐츠에 대한 관리 소홀
▶ 차별화된 VIP 카드에 대한 홍보 부족
▶ 회원 사에 대한 관리 필요

본문내용

약점 2 : 차별화된 VIP 카드에 대한 홍보 부족

현대 블랙 카드와 같이 자사의 차별화된 VIP 카드에 대한 홍보와 서비스의 진전이 없어서, 우량 고객이나 전문직(기업의 CEO, 대학교 총장) 을 위한 VIP 카드(플래티늄, 인피니티 등)에 대한 홍보와 차별 화된 서비스 를 제공이 필요합니다.

* 현대 블랙의 경우에는 월 1회에 세계 유명 인사들을 초청하여, 강연을 하는 등 다양하고, 차별화된 부가 서비스 제공

약점 3 : 회원사에 대한 관리 필요

비씨카드는 카드 상품을 각 회원사(은행)별로 선택권과 개별 옵션 등을
선택하게 하나 이 때문에 은행별로 상이하게 적용 된 옵션등으로 인해서
각 회원사(은행) 영업점 직원등 도 혼란을 야기하고 있습니다. 따라서,
은행에게 부여했던 옵션등을 축소하고, 비씨카드의 장점인 홈페이지를
통하여서 카드 상품 또한, 회원사별로 옵션등에 대한 차이점등을 명시하
였으면 좋겠습니다

참고자료

참고자료 없음

학교정보

2주간 다운받은 학생의 학교정보를 보여줍니다.(5P 소요)



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