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인터넷 마케팅과 고객가치
huskybrown > 문서박스 > 마케팅 | 2007/10/05 구매(1) ㅣ 조회(56)
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소개글 인터넷 마케팅과 고객가치에 대하여 조사한 글입니다.(레포트)
목차 목차 없음
본문내용 의류나 액세서리 같은 제품에 관한 마케팅을 패션마케팅이라고 하고, 은행이나 보험 혹은 식당에서의 서비스에 관한 마케팅을 서비스 마케팅이라 한다. 이는 판매하고자 하는 제품에 따라 마케팅을 분류한 것이다. 또, 일반 소비자를 대상으로 한 소비재 마케팅과 기업을 대상으로 한 산업재 마케팅처럼 판매대상 고객에 따라 마케팅을 분류할 수도 있다.
그렇다면 인터넷 마케팅은 무엇을 기준으로 분류를 해야 할까? 혹자는 백화점과 남대문에서 제품 판매하는 방법이 다르듯이, 북극과 열대 지방에서 팔 수 있는 제품이 다르듯이 인터넷에서 팔 수 있는 제품과 파는 방법이 다르니 단순한 판매 채널의 하나로 보는 경우도 있다.
인터넷 마케팅은 위의 어떤 부류에도 속한다고 볼 수 없다. 아무것도 아닌 것이 아니라 위의 모든 분류를 내포하기 때문이다. 인터넷이 다른 마케팅과 다른 것은 인터넷 자체가 가지고 있는 독특한 성질 즉, 얼굴을 맞대지 않고도 상호작용 할 수 있다는 것과 그 곳에서 소비자의 행동이 일반 시장에서의 소비자 행동과 다르다는 데서 비롯된다.
필립 코틀러의 새 책, 미래형 마케팅(원제 : Kotler on Marketing)에서 미래 소비자들의 생활을 이렇게 이야기 하고 있다.
참고자료 참고자료 없음
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