월마트에 관한 케이스 스터디를 마이클 포터의 5포스에 특히 초점을 맞춰
간단하게 요약 정리한 레포트 입니다.
한눈에 월마트의 강/약을 파악하고 이해하여 참고하시는 분들이 보시면
도움이 될것 같습니다.
목차
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<해피캠퍼스 자료관리팀>
본문내용
Discount retailing 산업을 5force model로 분석해 보면, 경쟁에 있어 상품차별화가 적기에 고객이 원하는 낮은 가격을 유지하기 위한 경쟁은 치열하나 경쟁업체 수는 많지 않다. 대체재로는 전통적인 Department store와 retailer 등이 있지만 그들과는 경쟁요소가 같지 않기 때문에 월마트와 같은 대형할인매장은 꾸준한 소비가 있을 것이므로 크지 않다. 구매자의 교섭력은 일반적인 생각으로는 전환비용이 낮다고 생각될 수 있지만, 익숙한 상품의 진열상태, 매장의 근접성, 브랜드 인지도 등에 의한 전환비용이 클 것이라고 생각한다. 따라서 구매자의 교섭력은 낮을 것이다. 공급자의 교섭력은 공급자의 수가 많고, 공급자가 discount retailing에 의존하는 비율이 크기 때문에 역시 낮을 것이다. 진입장벽은 자본이 많이 들어가고, 기존 기업들의 브랜드 파워가 세고, 상품의 조달/유통망이 이미 선점되어 있고, 새로 확보하기는 어려운 점을 통해 매우 높을 것으로 생각된다. 이와 같은 분석결과 이 산업은 매력적이라고 생각된다.
월마트는 고객이 원하는 요소인 낮은 가격을 달성하기 위해 많은 부문에 걸쳐 노력하였다. 이를 월마트의 Value Chain을 통해 분석하였다. 우리는 월마트의 Value Chain을 총 다섯 단계로 나누었다. (그림1) Searching단계에서는 낮은 가격의 상품을 찾기 위하여 중간 상인을 제외시키고 생산자와 직접 거래를 하였고, 가격이 싼 Non-Brand제품, 특히 중국산 제품을 대량 구매하였다. Procurement단계에서는 조달에이전트 대신에 자사의 종업원을 이용하였고, 생산자와의 정보공유를 통해 효율적인 제품생산이 이루어지도록 하였다. Distribution단계에서는 IT기술을 이용한 시스템과 자체적인 물류센터를 이용하여 적시적소에 제품이 공급될 수 있도록 하는 물류네트워크를 만들어 비용을 절감하고 품절로 인한 손실을 줄였다. Placing단계에서는 더 많은 구매를 유도하기 위해 판매 데이터를 이용하였고, 또한 지역/사회/인구통계학적인 요소와 점포별 특성과 고객의 특성을 고려하여 제품을 배열하였다. 이는 80년대 초반부터 도입된 EDI에 크게 기인한다. 생산자와 정보를 공유하여 필요한 시기와 장소에 제품을 빠르게 배송할 수 있게 만들었다. 이러한 효과는 83년부터 평당 판매량이 획기적으로 늘어나면서 증명되었다.(그래프1) Promotion단계에서는 EDLP캠페인을 통한 저렴하다는 이미지 구축과 지역사회와의 스폰서십, 장학금 지급 등을 통해 우호적인 관계구축을 꾀했다.
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