1. ǰÁú°æ¿µ]Çб³±Þ½Ä¼ºñ½º º¸°í¼ (SERVQUALÀ» ÀÌ..
(1,000¿ø, 8Page)
°æ¿µ | 2008/07/11 01:04 |
|||
| A. ¿¬±¸ÀÇ ¸ñÀû ¿ì¸®°¡ Çб³¸¦ ´Ù´Ï¸é¼ °¡Àå ¸¹ÀÌ ÀÌ¿ëÇÏ¸ç ¹Î°¨ÇÏ°Ô »ý°¢ÇÏ´Â ¼ºñ½ºÀÇ Á¾·ù´Â ¹«¾ùÀÌ ÀÖÀ»Áö »ý°¢ÇØ ºÃ½À´Ï´Ù. Çб³ ±Þ½Ä¼ºñ½º´Â ÇлýµéÀÌ ¿¬±¸Çϴµ¥ ¸¹ÀÌ ´Ù·ç´Â ÁÖÁ¦ÀÌ¸ç ½±°Ô ãÀ» ¼ö ÀÖ´Â ¼ºñ½ºÀÔ´Ï´Ù. ÀÌ¿¡ µû¶ó À̹ø ¿¬±¸ ÁÖÁ¦¸¦ Çб³ ±Þ½Ä¼ºñ½º·Î.. | |||
| ÅÂ±× : Kano, SERVQUAL, ǰÁú, º¸°í | |||
|
±¸¸Å(5) |
Á¶È¸(47) |
|
|||
|
|
2. ǰÁú°æ¿µ]Çб³±Þ½Ä¼ºñ½º ¼³¹®Áö
(500¿ø, 2Page)
°æ¿µ | 2008/07/11 00:58 |
|||
| ¾È³çÇϼ¼¿ä. ÀÌ ¼³¹®Áö´Â `ǰÁú°æ¿µ` °ú¸ñÀÇ °úÁ¦·Î¼ ¿ì¸® Çб³ ±Þ½Ä¼ºñ½º¿¡ ´ëÇÑ ¼³¹®Á¶»çÀÔ´Ï´Ù. ¼³¹®Áö¿¡ ÀÛ¼ºÇϽг»¿ëÀº °úÁ¦ º¸°í¼ ÀÌ¿ÜÀÇ ´Ù¸¥ »ó¾÷ÀûÀÎ ¿ëµµ·Î »ç¿ëµÇÁö ¾ÊÀ½À» ¾Ë·Áµå¸³´Ï´Ù. 1. ³ªÀÌ : ¨ç 20ÀÌÇÏ ¨è 21 ¨é 22 ¨ê 23 ¨ë 24ÀÌ»ó 2. ¼ºº° .. | |||
| ÅÂ±× : ¼³¹®Áö, ǰÁú, Ä«³ë, ±Þ½Ä | |||
|
±¸¸Å(2) |
Á¶È¸(42) |
|
|||
|
|
3. Àλç°ü¸®] °øÁ¤¼ºÀÌ·Ð 2¿äÀÎÀÌ·Ð ¹ßÇ¥PPT
(1,000¿ø, 24Page)
°æ¿µ | 2008/07/11 00:54 |
|||
| ¥°. °øÁ¤¼º ÀÌ·ÐÀÇ ±âº»°¡Á¤ ¹× ±¸¼º¿ä¼Ò ±âº»°¡Á¤ ÀÚ½ÅÀÇ ±â¿©¿¡ ºÎÇյǴ º¸»ó ÀÚ½ÅÀÇ »çȸÀû °ü°è¸¦ Æò°¡ ŸÀΰú ºñ±³ÇÏ´Â °æÇâ ¹«¾ùÀΰ¡¸¦ ½ÃÁ¤ÇÏ·Á´Â µ¿±â À¯¹ß ±âº»¿ä¼Ò ÅõÀÔ³ë·Â, ±â¼ú, ±³À°, °æÇè µîÀÌ Æ÷ÇÔ °á°úº¸¼ö, ½ÂÁø, Á÷¹«¸¸Á·, ÇнÀ±âȸ, ÀÛ¾÷.. | |||
| ÅÂ±× : ¾Æ´ã½º, °øÁ¤¼º, 2¿äÀÎ, ÇæÁî¹ö±×, Àλç | |||
|
±¸¸Å(2) |
Á¶È¸(46) |
±¸¸ÅÆò°¡ A |
|
|||
|
|
4. Àλç°ü¸®] °øÁ¤¼º À̷аú 2¿äÀÎÀÌ·Ð
(1,000¿ø, 10Page)
°æ¿µ | 2008/07/11 00:51 |
|||
| 1. ¾Æ´ã½ºÀÇ °øÁ¤¼ºÀÌ·Ð 1.1. ±âº» °¡Á¤ 1.1.1. »ç¶÷µéÀº »ç¶÷µéÀº Á÷¹«¼öÇà¿¡ ´ëÇÑ ÀÚ½ÅÀÇ ±â¿©¿¡ ºÎÇյǴ °øÁ¤Çϰí ÇüÆò¼º ÀÖ´Â º¸»óÀÌ ¹«¾ùÀΰ¡¿¡ °üÇÑ ½Å³äÀ» Çü¼ºÇÏ°Ô µÈ´Ù. 1.1.2. Àΰ£ÀÌ ÀÚ½ÅÀÇ »çȸÀû °ü°è¸¦ Æò°¡Çϸç ŸÀεé°úÀÇ ºñ±³¸¦ ÅëÇØ Æò°¡°¡ ÀÌ·ïÁø.. | |||
| ÅÂ±× : °øÁ¤¼º, 2¿äÀÎ, Àλç°ü¸®, ¸Å½½·Î¿ì | |||
|
±¸¸Å(0) |
Á¶È¸(29) |
|
|||
|
|
5. ¸¶ÄÉÆÃÁ¶»ç·Ð] »çȸ´ë ¸¸Á·µµ Á¶»ç ¹ßÇ¥ PPT
(1,000¿ø, 13Page)
°æ¿µ | 2008/07/11 00:46 |
|||
| ¿¬±¸¸ñÀû »çȸ´ë ½Ã¼³ ³«ÈÄ·Î ÀÎÇÑ °ÀǽÇ, PC½Ç, ¸ÅÁ¡°ú ÈÞ°Ô½ÇÀÇ Àç¹èÄ¡, µî ÀüüÀûÀÎ ¸®¸ðµ¨¸µÀÌ ÀÌ·ç¾î Á³´Ù. »çȸ´ë¸¦ ÀÌ¿ëÇÏ´Â ÇлýµéÀÌ ¾ó¸¶¸¸Å ¸¸Á·À» ÇÏ¸ç ÆíÀÇ¿Í À¯¿ë¼ºÀÌ Çâ»ó µÇ¾ú´Ù°í ´À³¢°í ÀÖ´ÂÁö ¾Ë¾Æº¸±â·Î ÇÏ¿´´Ù. ¿¬±¸¹æ¹ý ¿Ü°ü, °ÀǽÇ, pc½Ç, ÈÞ°Ô.. | |||
| ÅÂ±× : SPSS, ¸¶ÄÉÆÃ, ¼³¹®Áö, ¹ßÇ¥, ÀÚ·á | |||
|
±¸¸Å(0) |
Á¶È¸(38) |
|
|||
|
|
6. ¸¶ÄÉÆÃÁ¶»ç·Ð]»çȸ´ë ¸¸Á·µµ Á¶»ç º¸°í¼
(1,000¿ø, 8Page)
°æ¿µ | 2008/07/11 00:44 |
|||
| 1. ¿¬±¸¸ñÀû ¸¶ÄÉÆÃ Á¶»ç¸¦ ¹è¿ì°í ½Ç½ÀÇÏ´Â ¼³¹®Á¶»çÀÇ ´Ü°è¿¡¼ ¾î¶² °Í¿¡ ´ëÇØ¼ Á¶»ç¸¦ Çϸé ÁÁÀº ±âȸ°¡ µÉ Áö »ý°¢ÇغôÙ. Æò¼Ò¿¡ ¡°´Ü±¹´ëÇб³ »çȸ´ë¸¦ ÀÌ¿ëÇÏ´Â ÇлýµéÀº »çȸ´ë¿¡ ´ëÇÏ¿© ¾ó¸¶³ª ¸¸Á·À» Çϰí ÀÖÀ»±î?¡±¶ó´Â °Í¿¡ Àǹ®Á¡À» °¡Áö°í ÀÖ¾ú±â¿¡ À̰ÍÀÌ ÃæºÐ.. | |||
| ÅÂ±× : SPSS, ¸¶ÄÉÆÃ, Á¶»ç, ¼³¹®Áö, º¸°í | |||
|
±¸¸Å(3) |
Á¶È¸(65) |
|
|||
|
|
7. »ç¾÷°èȹ] ¿µ¾îÄ«Æä µ¥Àϸ® ¹ßÇ¥ÀÚ·á
(500¿ø, 7Page)
°æ¿µ | 2008/07/11 00:37 |
|||
| Daily Ưº°Àü·« ¸ÅÀå ³» ºöÇÁ·ÎÁ§Æ® ¼³Ä¡ : ¿Ü±¹ ¿µÈ ¹× Àαâµå¶ó¸¶ »ó¿µ ÇÒ·ÎÀ© µ¥ÀÌ, Å©¸®½º¸¶½º µîÀÇ ±â³äÀÏ ÆÄƼ ¿ø¾î¹Î °»çÀÇ »ýȰ¿µ¾î °ÀÇ | |||
| ÅÂ±× : â¾÷, ¹ßÇ¥, »ç¾÷, Ä«Æä, °èȹ | |||
|
±¸¸Å(0) |
Á¶È¸(46) |
|
|||
|
|
8. »ç¾÷°èȹ¼] ¿µ¾îÄ«Æä DAILY
(1,000¿ø, 21Page)
°æ¿µ | 2008/07/11 00:33 |
|||
| 1. »ç¾÷°³¿ä Áö±Ý¡¡¼¼°è½ÃÀåÀº¡¡±Û·Î¹úȿ͡¡¼¼°èÈ¿¡¡¡¹ß¡¡¸ÂÃç¡¡Á¡Á¡¡¡±¹³»¡¡»ê¾÷¿¡¡¡´ëÇØ¼¸¸¡¡±¹ÇѵÇÁö¡¡¾Ê°í£¬¡¡´ÜÀÏÈ¡¡µÇ´Â¡¡¼¼°è½ÃÀå¿¡¡¡¹ß¸ÂÃç¡¡º¯Çذ¡°í¡¡ÀÖ½À´Ï´Ù£® ÀÌ¿¡¡¡ÀúÈñ´Â¡¡¿Ü±¹¾îÀÇ¡¡Çʿ伺£¬¡¡Æ¯È÷¡¡¿µ¾î¿¡¡¡´ëÇØ¡¡Àý°¨ÇÏ¿©¡¡¿µ¾î¿¡¡¡´ëÇÑ¡¡¼ö¿ä´Â¡¡Á¡Â÷.. | |||
| ÅÂ±× : â¾÷, »ç¾÷, °èȹ, Ä«Æä | |||
|
±¸¸Å(5) |
Á¶È¸(92) |
|
|||
|
|
9. LGÀüÀÚ ÇØ¿ÜÁ÷Á¢ÅõÀÚ ¹ßÇ¥PPT
(1,000¿ø, 10Page)
°æ¿µ | 2008/07/11 00:27 |
|||
| ÇöÁö »çȸ¿ÍÀÇ °ü°è => Áß±¹Á¤ºÎ ¹× °ü°èÀÚµé°úÀÇ ½Å·Ú ±¸Ãà ÀÎÀçÈ®º¸ ¹× ÇöÁöÈ => ÇöÁö¿ì¼ö ÀηÂÀÇ È®º¸¿Í ÀÎÀçÀÇ Á¶±â Àü·ÂÈ Á¦Ç°°æÀï·Â°ú ¸¶ÄÉÆÃ => Áß±¹½ÃÀå È÷Æ®»óǰ âÃâ°ú ÆÇ¸Å±â¹Ý ±¸Ãà ¿ø°¡°æÀï·Â°ú ǰÁú => ¿ø°¡ 20% Àý°¨°ú °øÀåÇÕ¸®È Ȱµ¿ | |||
| ÅÂ±× : LG, ÇØ¿Ü, ÅõÀÚ, ±â¾÷, Á÷Á¢ | |||
|
±¸¸Å(1) |
Á¶È¸(41) |
|
|||
|
|
10. ±¹Á¦À繫] LGÀüÀÚ ÇØ¿ÜÁ÷Á¢ÅõÀÚ
(1,000¿ø, 18Page)
°æ¿µ | 2008/07/11 00:22 |
|||
| 1. LGÀüÀÚÀÇ ÇØ¿ÜÁ÷Á¢ÅõÀÚ ¿äÁò ¾Æ³¯·Î±×·Î ´ëÇ¥µÇ´ø ÀüÅëÀû ÆÐ·¯´ÙÀÓÀÌ »ç¶óÁö°í ÀüÀÚÁ¤º¸Åë½Å±â¼úÀÇ ¹ß´Þ·Î ¸»¹Ì¾Ï¾Æ µðÁöÅÐÇõ¸í À̶ó´Â ½Å(ãæ) ÆÐ·¯´ÙÀÓÀÌ Ã¢ÃâµÇ°í ÀÖ´Ù. ÀÌ¹Ì µðÁöÅÐ Çõ¸íÀ» ÅëÇÏ¿© °¡Á¤¿¡¼ ¶Ç´Â ¿ÜºÎ¿¡¼ ´Ù¸¥ Áö¿ª, ´Ù¸¥ ±¹°¡¿¡ »ì°í ÀÖ´Â »ç¶÷µé°ú Ä¿.. | |||
| ÅÂ±× : ÇØ¿Ü, ÅõÀÚ, LG, ¼¼°è, ±¹Á¦ | |||
|
±¸¸Å(3) |
Á¶È¸(42) |
|
|||
|
|
| 1 | 2 |