ÅëÇÕ°Ë»ö
¤²¤Ó¤¤
1. Ç°Áú°æ¿µ]Çб³±Þ½Ä¼­ºñ½º º¸°í¼­ (SERVQUALÀ» ÀÌ..   (1,000¿ø, 8Page)   °æ¿µ | 2008/07/11 01:04
A. ¿¬±¸ÀÇ ¸ñÀû ¿ì¸®°¡ Çб³¸¦ ´Ù´Ï¸é¼­ °¡Àå ¸¹ÀÌ ÀÌ¿ëÇÏ¸ç ¹Î°¨ÇÏ°Ô »ý°¢ÇÏ´Â ¼­ºñ½ºÀÇ Á¾·ù´Â ¹«¾ùÀÌ ÀÖÀ»Áö »ý°¢ÇØ ºÃ½À´Ï´Ù. Çб³ ±Þ½Ä¼­ºñ½º´Â ÇлýµéÀÌ ¿¬±¸Çϴµ¥ ¸¹ÀÌ ´Ù·ç´Â ÁÖÁ¦ÀÌ¸ç ½±°Ô ãÀ» ¼ö ÀÖ´Â ¼­ºñ½ºÀÔ´Ï´Ù. ÀÌ¿¡ µû¶ó À̹ø ¿¬±¸ ÁÖÁ¦¸¦ Çб³ ±Þ½Ä¼­ºñ½º·Î..
ÅÂ±× : Kano, SERVQUAL, ǰÁú, º¸°í
±¸¸Å(5) | Á¶È¸(47) |  ¹Ì¸®º¸±â
2. Ç°Áú°æ¿µ]Çб³±Þ½Ä¼­ºñ½º ¼³¹®Áö   (500¿ø, 2Page)   °æ¿µ | 2008/07/11 00:58
¾È³çÇϼ¼¿ä. ÀÌ ¼³¹®Áö´Â `ǰÁú°æ¿µ` °ú¸ñÀÇ °úÁ¦·Î¼­ ¿ì¸® Çб³ ±Þ½Ä¼­ºñ½º¿¡ ´ëÇÑ ¼³¹®Á¶»çÀÔ´Ï´Ù. ¼³¹®Áö¿¡ ÀÛ¼ºÇϽг»¿ëÀº °úÁ¦ º¸°í¼­ ÀÌ¿ÜÀÇ ´Ù¸¥ »ó¾÷ÀûÀÎ ¿ëµµ·Î »ç¿ëµÇÁö ¾ÊÀ½À» ¾Ë·Áµå¸³´Ï´Ù. 1. ³ªÀÌ : ¨ç 20ÀÌÇÏ ¨è 21 ¨é 22 ¨ê 23 ¨ë 24ÀÌ»ó 2. ¼ºº° ..
ÅÂ±× : ¼³¹®Áö, ǰÁú, Ä«³ë, ±Þ½Ä
±¸¸Å(2) | Á¶È¸(42) |  ¹Ì¸®º¸±â
3. Àλç°ü¸®] °øÁ¤¼ºÀÌ·Ð 2¿äÀÎÀÌ·Ð ¹ßÇ¥PPT   (1,000¿ø, 24Page)   °æ¿µ | 2008/07/11 00:54
¥°. °øÁ¤¼º ÀÌ·ÐÀÇ ±âº»°¡Á¤ ¹× ±¸¼º¿ä¼Ò ±âº»°¡Á¤ ÀÚ½ÅÀÇ ±â¿©¿¡ ºÎÇյǴ º¸»ó ÀÚ½ÅÀÇ »çȸÀû °ü°è¸¦ Æò°¡ ŸÀΰú ºñ±³ÇÏ´Â °æÇâ ¹«¾ùÀΰ¡¸¦ ½ÃÁ¤ÇÏ·Á´Â µ¿±â À¯¹ß ±âº»¿ä¼Ò ÅõÀÔ ³ë·Â, ±â¼ú, ±³À°, °æÇè µîÀÌ Æ÷ÇÔ °á°ú º¸¼ö, ½ÂÁø, Á÷¹«¸¸Á·, ÇнÀ±âȸ, ÀÛ¾÷..
ÅÂ±× : ¾Æ´ã½º, °øÁ¤¼º, 2¿äÀÎ, ÇæÁî¹ö±×, Àλç
±¸¸Å(2) | Á¶È¸(46) | ±¸¸ÅÆò°¡ A |  ¹Ì¸®º¸±â
4. Àλç°ü¸®] °øÁ¤¼º À̷аú 2¿äÀÎÀ̷Р  (1,000¿ø, 10Page)   °æ¿µ | 2008/07/11 00:51
1. ¾Æ´ã½ºÀÇ °øÁ¤¼ºÀÌ·Ð 1.1. ±âº» °¡Á¤ 1.1.1. »ç¶÷µéÀº »ç¶÷µéÀº Á÷¹«¼öÇà¿¡ ´ëÇÑ ÀÚ½ÅÀÇ ±â¿©¿¡ ºÎÇյǴ °øÁ¤Çϰí ÇüÆò¼º ÀÖ´Â º¸»óÀÌ ¹«¾ùÀΰ¡¿¡ °üÇÑ ½Å³äÀ» Çü¼ºÇÏ°Ô µÈ´Ù. 1.1.2. Àΰ£ÀÌ ÀÚ½ÅÀÇ »çȸÀû °ü°è¸¦ Æò°¡Çϸç ŸÀεé°úÀÇ ºñ±³¸¦ ÅëÇØ Æò°¡°¡ ÀÌ·ïÁø..
ÅÂ±× : °øÁ¤¼º, 2¿äÀÎ, Àλç°ü¸®, ¸Å½½·Î¿ì
±¸¸Å(0) | Á¶È¸(29) |  ¹Ì¸®º¸±â
5. ¸¶ÄÉÆÃÁ¶»ç·Ð] »çȸ´ë ¸¸Á·µµ Á¶»ç ¹ßÇ¥ PPT   (1,000¿ø, 13Page)   °æ¿µ | 2008/07/11 00:46
¿¬±¸¸ñÀû »çȸ´ë ½Ã¼³ ³«ÈÄ·Î ÀÎÇÑ °­ÀǽÇ, PC½Ç, ¸ÅÁ¡°ú ÈÞ°Ô½ÇÀÇ Àç¹èÄ¡, µî ÀüüÀûÀÎ ¸®¸ðµ¨¸µÀÌ ÀÌ·ç¾î Á³´Ù. »çȸ´ë¸¦ ÀÌ¿ëÇÏ´Â ÇлýµéÀÌ ¾ó¸¶¸¸Å­ ¸¸Á·À» ÇÏ¸ç ÆíÀÇ¿Í À¯¿ë¼ºÀÌ Çâ»ó µÇ¾ú´Ù°í ´À³¢°í ÀÖ´ÂÁö ¾Ë¾Æº¸±â·Î ÇÏ¿´´Ù. ¿¬±¸¹æ¹ý ¿Ü°ü, °­ÀǽÇ, pc½Ç, ÈÞ°Ô..
ÅÂ±× : SPSS, ¸¶ÄÉÆÃ, ¼³¹®Áö, ¹ßÇ¥, ÀÚ·á
±¸¸Å(0) | Á¶È¸(38) |  ¹Ì¸®º¸±â
6. ¸¶ÄÉÆÃÁ¶»ç·Ð]»çȸ´ë ¸¸Á·µµ Á¶»ç º¸°í¼­   (1,000¿ø, 8Page)   °æ¿µ | 2008/07/11 00:44
1. ¿¬±¸¸ñÀû ¸¶ÄÉÆÃ Á¶»ç¸¦ ¹è¿ì°í ½Ç½ÀÇÏ´Â ¼³¹®Á¶»çÀÇ ´Ü°è¿¡¼­ ¾î¶² °Í¿¡ ´ëÇØ¼­ Á¶»ç¸¦ Çϸé ÁÁÀº ±âȸ°¡ µÉ Áö »ý°¢ÇغôÙ. Æò¼Ò¿¡ ¡°´Ü±¹´ëÇб³ »çȸ´ë¸¦ ÀÌ¿ëÇÏ´Â ÇлýµéÀº »çȸ´ë¿¡ ´ëÇÏ¿© ¾ó¸¶³ª ¸¸Á·À» Çϰí ÀÖÀ»±î?¡±¶ó´Â °Í¿¡ Àǹ®Á¡À» °¡Áö°í ÀÖ¾ú±â¿¡ À̰ÍÀÌ ÃæºÐ..
ÅÂ±× : SPSS, ¸¶ÄÉÆÃ, Á¶»ç, ¼³¹®Áö, º¸°í
±¸¸Å(3) | Á¶È¸(65) |  ¹Ì¸®º¸±â
7. »ç¾÷°èȹ] ¿µ¾îÄ«Æä µ¥Àϸ® ¹ßÇ¥ÀÚ·á   (500¿ø, 7Page)   °æ¿µ | 2008/07/11 00:37
Daily Ưº°Àü·« ¸ÅÀå ³» ºöÇÁ·ÎÁ§Æ® ¼³Ä¡ : ¿Ü±¹ ¿µÈ­ ¹× Àαâµå¶ó¸¶ »ó¿µ ÇÒ·ÎÀ© µ¥ÀÌ, Å©¸®½º¸¶½º µîÀÇ ±â³äÀÏ ÆÄƼ ¿ø¾î¹Î °­»çÀÇ »ýȰ¿µ¾î °­ÀÇ
ÅÂ±× : â¾÷, ¹ßÇ¥, »ç¾÷, Ä«Æä, °èȹ
±¸¸Å(0) | Á¶È¸(46) |  ¹Ì¸®º¸±â
8. »ç¾÷°èȹ¼­] ¿µ¾îÄ«Æä DAILY   (1,000¿ø, 21Page)   °æ¿µ | 2008/07/11 00:33
1. »ç¾÷°³¿ä Áö±Ý¡¡¼¼°è½ÃÀåÀº¡¡±Û·Î¹úÈ­¿Í¡¡¼¼°èÈ­¿¡¡¡¹ß¡¡¸ÂÃç¡¡Á¡Á¡¡¡±¹³»¡¡»ê¾÷¿¡¡¡´ëÇØ¼­¸¸¡¡±¹ÇѵÇÁö¡¡¾Ê°í£¬¡¡´ÜÀÏÈ­¡¡µÇ´Â¡¡¼¼°è½ÃÀå¿¡¡¡¹ß¸ÂÃç¡¡º¯Çذ¡°í¡¡ÀÖ½À´Ï´Ù£® ÀÌ¿¡¡¡ÀúÈñ´Â¡¡¿Ü±¹¾îÀÇ¡¡Çʿ伺£¬¡¡Æ¯È÷¡¡¿µ¾î¿¡¡¡´ëÇØ¡¡Àý°¨ÇÏ¿©¡¡¿µ¾î¿¡¡¡´ëÇÑ¡¡¼ö¿ä´Â¡¡Á¡Â÷..
ÅÂ±× : â¾÷, »ç¾÷, °èȹ, Ä«Æä
±¸¸Å(5) | Á¶È¸(92) |  ¹Ì¸®º¸±â
9. LGÀüÀÚ ÇØ¿ÜÁ÷Á¢ÅõÀÚ ¹ßÇ¥PPT   (1,000¿ø, 10Page)   °æ¿µ | 2008/07/11 00:27
ÇöÁö »çȸ¿ÍÀÇ °ü°è => Áß±¹Á¤ºÎ ¹× °ü°èÀÚµé°úÀÇ ½Å·Ú ±¸Ãà ÀÎÀçÈ®º¸ ¹× ÇöÁöÈ­ => ÇöÁö¿ì¼ö ÀηÂÀÇ È®º¸¿Í ÀÎÀçÀÇ Á¶±â Àü·ÂÈ­ Á¦Ç°°æÀï·Â°ú ¸¶ÄÉÆÃ => Áß±¹½ÃÀå È÷Æ®»óǰ âÃâ°ú ÆÇ¸Å±â¹Ý ±¸Ãà ¿ø°¡°æÀï·Â°ú ǰÁú => ¿ø°¡ 20% Àý°¨°ú °øÀåÇÕ¸®È­ Ȱµ¿
ÅÂ±× : LG, ÇØ¿Ü, ÅõÀÚ, ±â¾÷, Á÷Á¢
±¸¸Å(1) | Á¶È¸(41) |  ¹Ì¸®º¸±â
10. ±¹Á¦À繫] LGÀüÀÚ ÇØ¿ÜÁ÷Á¢ÅõÀÚ   (1,000¿ø, 18Page)   °æ¿µ | 2008/07/11 00:22
1. LGÀüÀÚÀÇ ÇØ¿ÜÁ÷Á¢ÅõÀÚ ¿äÁò ¾Æ³¯·Î±×·Î ´ëÇ¥µÇ´ø ÀüÅëÀû ÆÐ·¯´ÙÀÓÀÌ »ç¶óÁö°í ÀüÀÚÁ¤º¸Åë½Å±â¼úÀÇ ¹ß´Þ·Î ¸»¹Ì¾Ï¾Æ µðÁöÅÐÇõ¸í À̶ó´Â ½Å(ãæ) ÆÐ·¯´ÙÀÓÀÌ Ã¢ÃâµÇ°í ÀÖ´Ù. ÀÌ¹Ì µðÁöÅÐ Çõ¸íÀ» ÅëÇÏ¿© °¡Á¤¿¡¼­ ¶Ç´Â ¿ÜºÎ¿¡¼­ ´Ù¸¥ Áö¿ª, ´Ù¸¥ ±¹°¡¿¡ »ì°í ÀÖ´Â »ç¶÷µé°ú Ä¿..
ÅÂ±× : ÇØ¿Ü, ÅõÀÚ, LG, ¼¼°è, ±¹Á¦
±¸¸Å(3) | Á¶È¸(42) |  ¹Ì¸®º¸±â