사회복지조직 구성원의 동기부여 방안을 생각하기 이전에 일반조직과 사회복지조직의 차이점이나 특성을 알아볼 필요가 있다고 생각한다.
동기부여가 수요자 중심의 사회복지행정이 되기 위해서 과거의 사회복지행정과 차별화를 도모하는 방법이라고 한다면 동기부여는 지시와 명령이 있는 경우에만 수동적이고 소극적으로 움직이는 것이 아니고 자발적으로 스스로 움직여야 할 뿐만 아니라, 수요자 중심의 사회복지행정이 되기 위해서 이러한 자발적인 행정을 강하게 요구 할 것이다. 우선 사회복지 조직의 특성에 대해 자료를 수집해 보고 이후 동기부여 방안에 대해 생각을 해보기로 한다.
2. 사회복지조직의 특성
사회복지조직은 일반조직과 공통적인 특성이 있으면서 다른 한편으로 사회복지조직 고유의 특성이 있다(Y. Hasenfeld, 1983:1-16).
사회복지조직은 변화되어야 할 속성을 가지고 있는 클라이언트와 직접 접촉하여 활동하고 있다. 즉 사회복지조직의 주된 활동대상은 문제나 욕구를 지닌 사람이라는 것이다.
사회복지조직은 서비스를 제공받는 클라이언트의 복지를 보호하고 증진하도록 사회로부터 위임을 받았고, 이로써 조직의 존재가 정당화된다. 다시 말하면 공공의 이익을 위해서 지역사회로부터 물질적, 비물질적 후원을 받는다는 것이다(H. Wilensky & C. Lebeaux, 1965：141)
위와 같은 사회복지조직의 특성에 기인하여 다음과 같이 일반행정과 차이가 존재한다.(S. Spencer, 1959：22).
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[사회복지]사회복지조직 동기부여방안
