제4부 관광행동의 외적 영향요인
제15장 집단과 관광행동(p.355~p.382)
제16장 사회계층과 관광행동(p.383~p.410)
제17장 가족과 관광행동(p.411~p.434)
제18장 문화와 관광행동(p.435~p.460)
본문내용
....■ 소비자 행동 연구란?
▶ 점점 상품의 대량 생산이 진행되면서 더 이상 늘지 않는 수요 앞에서 공급자들은 동종 경쟁자들과 전쟁에서 이기기 위해 어떻게 자신들의 상품을 효과적으로 팔 것이냐에 관심을 가지게 되었으며 특히 광고에 대한 관심이 커지기 시작했음.
▶ 공급이 수요를 초과하는 변화 속에서 기업들은 점차 소비자들이 어떻게 행동할 것인가를 평가하는 것이 아주 중요한 일이라는 사실을 인지하기 시작했으며 이러한 산업의 관심은 당연히 학문적인 뒷받침을 요구하게 되었으며 소비자 행동 연구의 중요한 시작점이 되었음.
- 결국 소비자들이 어떻게 행동하고 왜 그렇게 행동하는가를 이해하기 위해 많은 학자들이 다양한 방법으로 연구를 행하게 되었음.
▶ 소비자 행동 연구의 중심에는 다양한 순수학문과의 이론적 혹은 방법론적 결합이 있었는데 특히 심리학, 사회학, 사회심리학, 인류학 들이 중요한 위치를 차지했으며 이중에서도 1970년대 이후부터 사회심리학(social psychology)과 인지심리학(cognitive psychology)이 이들 연구에 상당한 기여를 하고 있음.
■ 소비자 행동 이해의 중요성
▶ 블랙웰, 미니아드와 엥겔이나 임종원, 김재일, 홍성태, 이유재와 같은 학자들은 소비자 행동 연구의 중요성을 다음과 같이 제시하고 있음.
- 첫째, 마케터는 소비자 행동 연구를 통해 소비자를 보다 폭넓게 이해할 수 있으며 이를 통해 효과적인 마케팅 전략 예를 들면 시장세분화, 표적시장의 선정, 제품 포지셔닝, 마케팅 믹스 결정 등의 전략 수립이 가능함.
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참고자료
에이뿔(http://appul.kr)
학교정보
2주간 다운받은 학생의 학교정보를 보여줍니다.(5P 소요)
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[기말시험]관광행동론(2008년)
