....55. 매체를 활용하는 언어적 소통에서 그 풍요로움은 환류의 속도, 의사소통 경로(또는 매체)의 다양성, 언어의 풍부함 등에 따라 결정된다. 다음 중 의사소통이 풍요로운 순서대로 나열된 것은?
① 면대면→전화→전자우편→개인적 문서→공문서 ② 개인적 문서→전자우편 → 전화 → 면대면 → 공문서
③ 전자우편→면대면→전화→개인적 문서→공문서 ④ 전화→면대면 → 개인적 문서 → 전자우편 → 공문서
<해설> 의사소통의 풍요로움의 순서 - 면대면→전화→전자우편→개인적 문서→공문서
정답: ①
56. 다음 중 비공식적 의사소통의 특징을 적절하게 기술한 것은?
①발신자와 수신자가 명확하여 책임의 소재가 분명하다.②친분이나 상호신뢰 등 인간관계를 기초로 하여 이루어진다.
③ 조직의 모든 구성원에게 조직의 목표와 방침을 알리는 데 목적이 있다.
④ 조직 안의 여론을 나타내는 데에 한계가 있으므로 관리자는 신경을 쓸 필요가 없다.
<해설> 비공식적 의사소통 - 비공식적 조직, 즉 자생적 집단 내에서 비공식적 방법으로 이루어지는 의사소통. 풍문·유언·전화·접촉 등
정답: ②
....
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[문제집]교육행정및경영(2008년)
