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목차

서론
- 조직차원에서 스트레스 management의 필요성,중요성

1. 스트레스의 정의
2. 스트레스의 발생 원인과 결과
환경적 요인 / 직무관련 요인/ 조직관련 요인/개인적 요인
개인적 차원 / 조직적 차원
스트레스의 관리
1. 개인 수준으로 접근법
2. 조직 차원에서 접근법
3. 리더십 차원의 접근법
경북대학 내 직장인과의 인터뷰
1. 비 정규직
2. 사무직
3. 연구원

결론

본문내용

비 정규직 인터뷰
대상: 경북대 중앙 도서관 비 정규직 청소원
장소: 직원 휴게실
시간: 2005.11.7.월 15시30분

여기서 일하신 지는 얼마나 되셨나요?
몇 년 된 사람도 있고 안 된 사람도 있고 그래요
일 하시면서 시설이나 직원 복리후생에 만족하세요?
아유, 우린 다 좋아요. 여기서 돈 벌 수 있으면 좋은 거죠.그만 가요
고용은 어떻게 되어있나요? 한번 계약하면 계속 일하시는 겁니까?
1년마다 계속 계약해요. 계약직이지. 됐어요. 그만하고 좀 가요~
우리한테 이래 봤자 우린 아무 말도 안 해요.
반장님과 서무계 직원들과는 관계가 어떻습니까?
전부 다 잘해줘요. 아무 문제도 없고, 더 할말 없으니 그만 가요~

사무직 인터뷰
대상 : 경북대 교무처 학사관리과 조미숙님 (20년 근무)
장소 : 경북대 학사관리과
시간 : 2005.11.8 (화) 13:30

오랫동안 근무해 오시면서 학교 근무 환경은 어떻다고 생각하세요?
- 새롭게 바뀌면서 많이 좋아졌어요. 만족해요. 육아 휴직이라든지 보건휴가도 자유롭게 쓸 수 있고 학교라는 자체가 좋은 환경이죠.
직장 내 의사결정에 본인의 의견이 잘 반영된다고 생각하시나요?
글쎄요. 우리는 한 곳에서 2년이 지나면 인사이동 대상이 되고 3년이 되면 꼭 옮겨야 해요. 일이 손에 익으면 옮겨야 하니 그게 좀 불만이죠. 그리고 의사와 상관없이 인사 팀에서 결정하거든요.
직장 내 본인의 역할이나 승진, 보수에 만족하시나요?
저는 처음 고용될 때 기성회직원으로 들어왔기 때문에 승진은 없어요.이미 알고 시작한 것이기 때문에 불만을 가져선 안되죠. 하지만 가끔은 기회가 있었으면 합니다.

  조직행태론 , 스트레스 , 조직론 , 갈등

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