EQ, 즉 정서지능은 감정과 느낌을 통제하고 조정할 줄 아는 능력을 가리킨다. 화가 날 때, 이것을 터뜨리고 발산하여 남에게 피해를 주고, 자신에게도 해가 되는 일을 저지르게 되는 사람의 정서지능은 그렇지 않은 사람에 비해서 현저하게 낮다.
예를 들어 내일까지 해내야 되는 숙제가 있는데 하기가 싫다. 이럴 경우 미적거리면서 결국 못해내는 학생이 있는가 하면 어떤 학생은 이를 악물고 악착같이 해내는 학생이 있다. 이렇게 하기 싫은 숙제를 스스로를 달래가면서 악착같이 해내는 학생은 그렇지 않은 학생에 비하여 정서지능이 높다고 할 수 있다.
정서지능은 사고능력이나 기억력, 계산력, 추리력이 아니라 그런 능력이 발휘하게끔 하는 또는 그런 능력을 억압하고 제한하는 그런 감정능력이다. 기억력이 출중하여도 기억하겠다는 의지와 감정이 없이는 기억행위가 나타나지 않는다. 머리가 좋은 것과 좋은 머리를 실제로 사용하려는 의지와 감정은 서로 다른 능력인 것이다.
자신과 타인의 정서를 평가하고 표현할 줄 아는 능력,
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정서지능(EQ)에 대해(요약, 정리)
